博澳体育如何处理您的账号、订阅与桌面端数据

信息来自四个环节，每个环节只取完成该环节所必需的内容，不会顺手多留一份。

• 账号信息

  注册时填写的手机号或邮箱、您设置的登录密码，以及用于展示的昵称。有了这些，账号才能开通、在多台设备上登录，忘记密码时也能找回。

• 订阅记录

  订阅档位、开通的栏目名称、服务起止时间，以及支付渠道返回的流水号与金额。它决定您在正式版里能进入哪些栏目，也是办理续费和开具支付凭证的依据。

• 客服沟通记录

  您发来的邮件正文、往来时间，以及您主动附上的会员编号或页面截图。这类内容帮我们快速定位问题，也方便第二次沟通时不必让您从头再讲一遍。

• 桌面端本地战绩

  客户端产生的比赛记录、赛季累计统计与导出文件。这部分默认只留在您的设备上，具体范围在第三节单独说明。

每一项信息只服务于它被收集时的那个目的。订阅记录不会用来判断您常看哪支球队，客服邮件也不会被拿去做什么用户画像。

使用目的

账号信息用于验证身份、维持登录状态与找回密码；订阅记录用于确认栏目开放范围、处理续费、完成对账；客服沟通记录用于定位问题、答复费用与周期的疑问；桌面端战绩只在客户端界面内展示，供您自己翻看与导出。

保存期限

• 账号信息 在账号存续期间保留；账号注销后进入删除流程。
• 订阅记录 在订阅关系存续以及结束后的结算期内保留，便于核对续费记录与历史订单。
• 沟通记录 保留一段时间用于问题追溯，超出该时段后逐步清理。
• 本地战绩 留在您的设备上，什么时候清除由您决定。

访问与安全

只有处理对应业务的团队成员能够接触到这些信息，权限按岗位分配。负责赛程数据校对的同事看不到与自身工作无关的账号资料，客服团队也只能查到与您提问相关的那部分订阅状态。信息在传输过程中使用加密通道，桌面端与服务器之间的数据往来同样加密。

桌面端客户端把战绩数据写在本机的应用数据目录里，每一台电脑各存各的，不会自动上传到服务器。

• 赛程页面与战绩面板共用本地缓存，网络不稳或暂时离线时，您依然能翻看已经同步下来的赛程与记录。
• 本地留存范围按账号档位区分：体验版保留近 30 天战绩，正式版保留 180 天，长期订阅按您自己的节奏保留，单机记录条数上限为 5 万条。
• 卸载客户端或手动清理应用数据，会一并删掉本地战绩。需要长期留档的，可以先导出再另存到您自己的位置。
• 换一台电脑登录同一个账号，旧的本地战绩不会跟过去，因为它从一开始就存在原来那台设备上。
• 客户端目前支持 Windows 与 macOS，两个系统下的数据都放在各自系统的应用数据目录中，位置与系统惯例一致。

您对自己账号下的信息有查询、更正、删除和撤回同意的权利，四种请求都从同一封邮件开始。

• 查询

  想知道账号下留存了哪些信息，邮件说明来意即可，我们会把与您账号相关的部分整理后回复。

• 更正

  昵称、联系方式等信息有误，可以在账号设置中自行修改；设置里改不了的，邮件提交，我们核对后处理。

• 删除

  注销账号或删除某段沟通记录，邮件提交申请，完成身份核对后执行。删除后与此相关的服务记录会一并清理。

• 撤回同意

  您可以随时停止使用相关功能。撤回同意后，依赖这些信息才能运行的部分会随之停用，但账号安全与结算所需的记录仍会在上文期限内保留。